Preguntas técnicas

Es necesario estar conectado a internet para realizar la mayoría de las actividades evaluables y visionar los vídeos. Todos los cursos de xPRO cuentan con transcripciones de vídeos que podrá descargarse.

Las credenciales de acceso se enviarán una semana antes del inicio del curso. Todos los vídeos, lecturas y materiales evaluables estarán disponibles en tu panel en la fecha anunciada como inicio del curso.

Te recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome o Firefox en tu portátil u ordenador de mesa para tener la mejor experiencia de aprendizaje.
Los navegadores en dispositivos móviles no admiten todas las funciones y protocolos necesarios para una experiencia de aprendizaje óptima.
Si trabajas desde una máquina o red segura, es probable que haya restricciones respecto al tipo de contenido que puedes descargar, publicar y compartir. Cuando te matricules en un curso online, ten en cuenta y cumple con tus políticas locales de TI.

Parte del contenido (p. ej. vídeos y texto) está disponible para móviles con navegadores como Safari, Firefox, Samsung Internet y Chrome. No obstante, estos navegadores no son compatibles con el HTML5 y JavaScript necesarios para que todas las características de nuestro software educativo funcionen. Por tanto, es posible que no todas las preguntas de evaluación estén disponibles en navegadores web móviles.

Rellena el formulario de feedback o envía un email a soportemitxpro@globalalumni.org con: 1) una descripción del problema, 2) una captura de pantalla en la que se vea cuál es problema y 3) un enlace al software educativo en el que se produce el problema. El servicio de atención al cliente y el personal correspondiente realizarán un seguimiento del problema para tratar de recrearlo y solucionarlo.

Muchos problemas de visualización y envío de respuestas a las preguntas de evaluación suelen derivarse de un fallo en el navegador. Puedes seguir los siguientes pasos para eliminar estos problemas:

1) ¿Estás utilizando la versión más reciente de Chrome o Firefox?

2) Asegúrate de que tanto JavaScript como las cookies estén activadas en la configuración de tu navegador. Nota: Algunas políticas de TI deshabilitan las cookies de terceros de forma predeterminada.

3) Borra tu caché u otros datos de navegación. Cuando realices estos cambios, asegúrate de que está cumpliendo con las políticas de TI locales. Si sigue teniendo los mismos problemas, envía una solicitud con la URL en la que se presente el fallo, la versión de tu sistema operativo y tu navegador y una captura de pantalla para que podamos reproducir y resolver el problema.

El plazo para enviar evaluaciones se cierra al finalizar el curso. Si quisieras ver las respuestas a las preguntas que fallaste, deberías poder hacerlo al hacer clic en el botón «Mostrar respuesta».

No permitimos la descarga de vídeos por motivos de propiedad intelectual. Para tener la mejor experiencia de aprendizaje, te recomendamos utilizar la última versión de Chrome o Firefox en tu portátil u ordenador para reproducir correctamente el vídeo.

Muchos problemas de visualización y envío de respuestas a las preguntas de evaluación suelen derivarse de un fallo en el navegador. Puedes seguir los siguientes pasos para eliminar estos problemas:

1) ¿Estás utilizando la versión más reciente de Chrome o Firefox?

2) Asegúrate de que tanto JavaScript como las cookies estén activadas en la configuración de tu navegador. Nota: algunas políticas de TI deshabilitan las cookies de terceros de forma predeterminada.

3) Borra tu caché u otros datos de navegación. Cuando realices estos cambios, asegúrate de que estás cumpliendo con las políticas de TI locales. Si sigues teniendo los mismos problemas, envía una solicitud con la URL en la que se presente el fallo, la versión de tu sistema operativo y tu navegador y una captura de pantalla para que podamos reproducir y resolver el problema.

1) Haga clic en la configuración de la cuenta que encontrará en el menú desplegable junto a tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
2) A continuación, edita el campo «Dirección de correo electrónico (Iniciar sesión)» y asegúrate de que se guarda (debería aparecer un check verde acompañado del mensaje «Cambios guardados»).
3) Los cambios se actualizarán en nuestras bases de datos durante las próximas dos horas.